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ChangeCX是一家专门为零售商和品牌制造商提供创新解决方案的全方位服务全渠道公司，宣布与领先的无障碍即服务数字无障碍平台eSSENTIAL Accessibility(eA)建立战略合作伙伴关系。通过此次合作，ChangeCX将利用eA的一体化数字无障碍平台及其技术和法律专家团队的能力，跨所有渠道为其客户提供可访问和包容性的数字体验。

“当今及以后最成功的零售商将是那些优先考虑包容性客户体验的零售商，我们与eSSENTIAL Accessable的合作是这一承诺的另一个例子，”Austin Lowry首席战略官ChangeCX说。“eA的解决方案使我们能够在设计过程中更早地工作可访问性，为我们的客户提供更具凝聚力的客户体验，增强他们的SEO，并确保他们的数字内容覆盖尽可能多的受众。

全世界有10亿人患有残疾，约占全球人口的15%。如果创建数字体验不是为了容纳残障用户，他们可能会遇到阻碍他们按预期与网站互动的障碍。优先考虑数字可访问性消除了这些障碍，为每个用户创造了更愉快的体验。它还降低了与 ADA 相关的数字可访问性诉讼的风险。

“我们很自豪能与ChangeCX合作，并支持在每个在线渠道提供可访问的数字体验的共同承诺，”eSSENTIAL Accessibility的联合创始人兼CSOSpiro Papathanasakis说。“我们的共同努力将帮助ChangeCX转变他们为客户创建的数字解决方案，更好地支持他们所服务的客户。